账号问题

1

忘记密保问题怎么办？

请联系在线QQ客服，我们会指导你如何做进一步处理。

2

我的账号显示被封禁了怎么办？

请将您的区服，角色名。发送给在线QQ客服帮您查询。

3

我的账号共享给了别人，现在他在我游戏的时候上我的号，导致我被挤下游戏怎么办？

游戏账号建议单独保存使用，如果您填写了密保，可以根据密保修改您的密码保证您的正常游戏。

4

我用自己的账号登录，但是却是一个初始人物，我的所有装备物品都不见了，怎么办？

游戏更新后可能会导致您的账号记录被清除，您可以检查一下是否登录到了其他服务器，如果您是游客登陆，可以找一下您的手机相册是否有系统自动为您保存的账号截图。如果该问题无法解决，请联系在线QQ客服帮助您找回账号。

5

我遗忘了账号该怎么办？

请将您的充值订单、角色名称、等级、所在服务器等信息发送给在线QQ客服，我们会协助您找回账号。

6

我点开游戏就自动登录了，怎么样才可以登录其他账号呢？

在登录界面会出现一个读取窗口，点击取消后即可回到账号输入界面。

7

我是用第三方账号授权登录的，怎么样才可以看到我的账号和密码呢？

如果您是第三方授权注册登录的，您之后登录也只能使用授权进行登录，是无法查看登录账号名称的，也没有密码。

8

IOS和安卓的游戏账号是通用的吗？

安卓与IOS为不同战区，不同战区的账号是不通用的，需要重新注册进行游戏。

9

我担心账号会被盗，能申请临时冻结账号吗？

可以，需要您账号有绑定实名认证，然后请您联系在线QQ客服处理。

10

可以将我的账号交易给别人吗？

官方目前是不支持也不认可任何账号交易和共享行为的，玩家因账号交易或共享造成的一系列问题和损失我们都无法受理。